特定商取引法に基づく表記
miok.global 法務・コンプライアンス情報
1. 事業者情報
事業者名（販売者名）: SeaWith,Inc.
代表者（責任者）: Joonho Keum, Heejae Lee
住所: R317, 17, Deogan-ro 104beon-gil, Gwangmyeong-si, Gyeonggi-do
電話番号: +82-02-6676-4740
メールアドレス: aga@miok.global
営業時間: 9:00 ~ 18:00 (KST)
定休日: Saturday, Sunday
法務ポイント:
特定商取引法第11条により、通信販売事業者は必ず事業者情報を明示する義務があります。これらの情報は、消費者が苦情や問題が発生した際に、事業者に直接連絡できるようにするための重要な情報です。
2. 販売商品・サービス情報
販売商品の基本情報表示
必須記載事項:
- 商品名・サービス名
- 商品の説明・サービス内容
- 販売価格（税込み）
- 配送料金（送料）
- 代金の支払い方法
- 商品配送時期
- 返品・交換に関する条件
注意: 広告・表示において虚偽または誤解を招く表現は禁止されています。価格表示は正確に、隠れた手数料やオプション料金の記載漏れは法違反となります。
3. 支払い方法と手数料
対応している支払い方法
| 支払い方法 | 説明 | 手数料 |
|---|---|---|
| クレジットカード | Visa、Mastercard、American Express、JCBに対応 | [金額を記入] |
| 銀行振込 | 事前支払い（振込手数料はお客様負担） | お客様負担 |
| 代金引換 | 配送時に配送業者へお支払い | [金額を記入] |
| コンビニ決済 | コンビニエンスストアでの事前支払い | [金額を記入] |
法務ポイント: 特定商取引法第12条により、支払い方法と手数料は広告の明示が必須です。隠れた手数料があってはいけません。すべての手数料は事前に明確に表示する必要があります。
4. 商品配送について
配送方法
- 日本郵便（普通郵便、特定記録郵便、宅急便コンパクト）
- ヤマト運輸（宅急便）
- 佐川急便
- その他配送業者
配送料金
| 配送先 | 配送料金 | 配送日数の目安 |
|---|---|---|
| 日本全国 | [料金を記入] | ご注文から2～5営業日 |
| 海外配送（対応国） | [国別料金を記入] | 7～14営業日 |
配送時期
標準配送: ご注文確認後、通常2～5営業日以内に発送いたします。
在庫状況: 商品は在庫限りとなります。在庫切れの場合は、お客様にご連絡のうえ、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
配送遅延: 天災地変、運送事情等により配送が遅延する場合がございます。
法務ポイント: 特定商取引法第11条第4号により、商品の引き渡し時期は必ず明示する義務があります。配送に遅延が生じた場合の対応についても事前に明記することが推奨されます。
5. 返品・交換・キャンセル
返品受け付け期間
重要: 特定商取引法第15条の「クーリング・オフ制度」により、消費者は商品受け取り後8日間以内であれば、理由の如何を問わず一方的に契約を解除することができます。
クーリング・オフの条件
- 商品受け取り後8日以内であること
- 商品が未使用・未開封の状態であること
- 送料はお客様負担となります
- 返品期限を超えた商品は応じられません
返品手続き
- 当社までメールまたは電話でご連絡ください
- 返品指示の返信をお待ちください
- 指定された住所に商品を返送してください
- 商品到着確認後、返金手続きを進めさせていただきます
- 返金は通常10営業日以内に完了いたします
返品対象外の商品
- 開封済み・使用済みの商品
- 著しく損傷している商品
- 付属品が紛失している商品
- 賞味期限切れの食品
法務ポイント: 特定商取引法により、クーリング・オフ制度について契約書に明記することが義務付けられています。返品条件の詳細表示は消費者トラブル防止のため極めて重要です。
6. クーリング・オフ制度について
クーリング・オフとは
クーリング・オフ制度は、特定商取引法で定められた消費者保護制度です。契約してから一定期間内であれば、理由を問わず一方的に契約を解除できる権利です。
適用期間
| 取引類型 | クーリング・オフ期間 |
|---|---|
| 通信販売（オンライン販売） | 商品受け取り後8日以内 |
| 訪問販売 | 契約日から8日以内 |
| 電話勧誘販売 | 契約日から8日以内 |
| 特定継続的役務提供 | 契約日から8日以内 |
| 連鎖販売取引（MLM） | 契約日から20日以内 |
クーリング・オフの手続き
- 当社までメール、電話、または書面でご連絡ください
- 「クーリング・オフを希望する」旨を明記してください
- ご注文番号や購入商品を記載してください
- クーリング・オフ期限内に到達することが必要です
返金方法
クーリング・オフ対象の場合、お客様から返品いただいた商品を確認したうえで、支払い額全額（送料含む）をご返金いたします。返金に要する手数料はmiok.globalが負担いたします。
重要な注意: クーリング・オフはお客様の重要な権利です。miok.globalはこの権利を制限することはできません。クーリング・オフのご希望は遠慮なくお申し付けください。
7. 個人情報保護方針
個人情報の取扱い
miok.globalは、お客様から提供いただいた個人情報を以下の目的で使用いたします:
- ご注文処理及び商品配送
- 代金の請求・精算
- 商品・サービスの提供
- カスタマーサポート対応
- マーケティング情報の提供（ご同意いただいた場合のみ）
個人情報の保管期間
個人情報は、以下の期間保管いたします:
- 取引関連情報: 取引完了から3年間
- メール配信リスト: 登録から配信停止まで
- アクセスログ: 取得から1年間
個人情報の第三者提供
miok.globalは、法令により要求される場合を除き、お客様の同意なしに個人情報を第三者に提供いたしません。
法務ポイント:
個人情報保護法（個人情報の保護に関する法律）により、事業者は個人情報の適切な管理と保護が義務付けられています。特に、メールマーケティングの場合、消費者の同意記録は3年間保存する必要があります。
8. 禁止事項および法的制限
miok.globalが行わないこと
- 虚偽または誤解を招く広告・表示
- 商品について重要事実の隠蔽
- 消費者に対する不当な勧誘
- 消費者の意に反する契約締結
- 契約解除権の制限
- 対価なしでの現金送付強要
- 消費者への返金拒否
メール広告に関する規制
特定電子メール法への準拠:
- 商業目的のメール送信には事前同意が必須です
- メールには「To」欄に正しい返信先を記載します
- メールには「[宣伝]」と明記します
- 配信停止希望への対応は10日以内に完了します
- 同意者リストは3年間保存します
重要: 特定商取引法違反時の罰則として、業務改善指示、事業停止命令、事業禁止命令が発生します。個人で懲役3年以下・罰金300万円以下、法人は罰金3億円以下が科せられる可能性があります。
9. 消費者相談窓口
miok.globalに関するご相談・ご不満
メール: [カスタマーサポートメールアドレスを記入]
電話: [カスタマーサポート電話番号を記入]
営業時間: [営業時間を記入]
対応言語: 日本語、英語
消費者庁への相談（日本）
miok.globalの対応にご不満の場合、以下の機関にご相談いただけます:
- 消費者庁 特定商取引法違反相談窓口
電話: 0120-0-55110（無料）
ウェブサイト: https://www.caa.go.jp/ - 国民生活センター
電話: 188（消費者ホットライン）
ウェブサイト: https://www.kokusen.go.jp/
参考: 消費者庁は特定商取引法の執行機関です。違反行為を目撃された場合は、匿名でのご報告も可能です。
10. 準拠法および紛争解決
準拠法
本規約および当サイトでの取引は、日本法を準拠法とします。
紛争解決
本規約または当サイトでの取引に関して紛争が生じた場合、まずは当社カスタマーサポートへお問い合わせください。話し合いで解決しない場合、日本の裁判所での解決を求める場合があります。
準用法規
- 特定商取引法（日本） - 遠隔取引の規制
- 特定電子メール法（日本） - マーケティングメール規制
- 個人情報保護法（日本） - 個人情報の保護
- 不正競争防止法（日本） - 不正な取引慣行の禁止
- 消費者契約法（日本） - 消費者保護
11. 法務情報更新履歴
| 更新日 | 更新内容 |
|---|---|
| 2026年1月21日 | 特定商取引法に基づく表記を初版作成・公開 |
注: 本ページは定期的に更新されます。最終更新日を確認のうえ、ご覧ください。法令改正により、記載内容が変更される場合があります。
法的免責事項
本ページに掲載された情報は、一般的な法律情報として提供されるものです。個別の法的相談については、弁護士や法務の専門家にご相談ください。
特定商取引法その他の法律は随時改正される可能性があります。本ページの情報が最新のものであることを保証するものではありません。
miok.globalは、本ページの情報に基づいて行われた行為に対して責任を負いません。